Themenangebot: Kommunikation - Rhetorik

Eigentlich bin ich ganz anders, nur komm ich so selten dazu. (Ödön von Horvath)

Bewusster Reden - Gesprächsführung

Kein Gespräch ist wie das andere; jedes besitzt seine eigene Dynamik, seine “Spielregeln” und Akteure. Mitunter reicht ein Wort, die Stimmung kippt und das Gespräch nimmt einen unerwarteten Verlauf. Wer kennt das nicht! Viele verlassen sich in solchen Situationen unbewusst auf Ihre Erfahrung, schließlich ist das tagtägliche Reden eine profane Selbstverständlichkeit, die in “Fleisch und Blut” übergegangen ist. “Entweder es klappt oder es klappt nicht” - ist eine oft geäußerte Meinung. Aber ist das wirklich so und reicht das aus?

Wie wollen Sie erfolgreich sein, wenn Sie das Reden dem Zufall überlassen?
Anliegen des Seminars ist es, authentisch und sozialverträglich mit dem Gegenüber zu kommunizieren und in verschiedenen Gesprächssituationen zu erleben und zu üben.

Programm

Gedacht - Gesagt - Gehört - Verstanden

  • Warum versteht Sie der Andere (nicht)?
  • Wie kommt es zu Unstimmigkeiten oder dazu, dass jemand etwas fragt, was Sie eben erklärt haben?
  • Warum nehmen Menschen ein und dieselbe Information unterschiedlich auf?
  • Weshalb fühlt sich jemand angegriffen, obwohl Sie nur freundlich eine Auskunft gaben?
  • Inwieweit gelingt es Ihnen, bei un/angenehmen Personen oder Situationen das Gespräch bewusst zu steuern?

Kommunikation als Verhaltenszusammenspiel

  • Gesprächstechniken - Sprachkultur - Körpersprache
  • In welcher Kommunikationskultur agieren Sie (meist unbewusst) mit Ihrem Gegenüber - eher im ost- oder westdeutschen Sprachkontext?
  • Wie können Sie konfliktvorbeugend und überzeugend reden?
  • Welche Gesprächstechniken sind je nach Person und Situation vorrangig einsetzbar?
  • Wie gelingt eine zielgerichtete Argumentation?
  • Welche typischen Fehler mindern den Argumentationserfolg?
  • Wie verhalten Sie sich körpersprachlich fair?
  • Was verärgert sprachlich und körpersprachlich Ihr Gegenüber?

Das Seminar wird um so lebendiger, je mehr Sie selbst Ihre Praxiserfahrungen und Fragen einbringen sowie Übungsangebote wahrnehmen.

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